Условия на ползване

Zdraveite предлага услугите на KeepCalling, един от най-големите етнически доставчици на телекомуникационни услуги по света, базиран в Атланта, Джорджия.

Общи условия на ползване

Посещавайки и пазарувайки в Zdraveite Вие приемате и се съгласявате с Условията на ползване.
 
Целта на Zdraveite е да предлага най-високо качество на телекомуникационни услуги при най-добри цени. Използването на услугите, предоставени от нас и този уебсайт става само след като се съгласите с посочените условия на ползване тук и други места в уебсайта. НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ТОЗИ УЕБСАЙТ, ако не сте съгласни с условията, упоменати тук или на други места в сайта (включително, но не само: секцията с Често задавани въпроси и Политика на конфиденциалност).

Федерално и Щатско престъпление е да се закупува чрез измама всякакъв продукт или услуга. Продуктите и/или услугите, закупени от този уебсайт няма да се ползват за незаконни цели. Използвайки сайта Вие заявявате, че сте поне на 13 годишна възраст. Лица, които са навършили 13, но са под 18 години, могат да ползват уебсайта само със съгласието на родител или попечител. Съответно се съгласявате, че сте поне на 18 години или по-възрастен или че имате позволението на родител или настойник и напълно разбирате изискванията, посочени в Условията на ползване. Ако не е така, моля напуснете сайта.

Използвайки услугите на Zdraveite потребителят приема определените цени и условия в този сайт. От време на време Zdraveite може да променя Условията без предупреждение като само публикува промените на страницата с Условията в този уебсайт. Zdraveite си запазва правото да променя, прекрати временно или за постоянно съществуването на този уебсайт (или части от него) без предупреждение, включително част или пълното съдържание на уебсайта. Съгласявате се, че Zdraveite не носи отговорност пред Вас или трети лица при промяна или прекратяване на дейността на сайта.

Когато ни предоставяте информация на сайта, Вие се съгласявате че: (a) предоставяте истинна, актуална и пълна информация и (b) поддържате с времето пълнотата, актуалността и истинността на тази информация. Ако предоставите невярна, неактуална или неточна информация или имаме основание да вярваме, че сте предоставили такава, можем без предупреждение да прекратим акаунта Ви в сайта, както и да Ви откажем предоставянето на услуги за в бъдеще. Моля изберете парола, която не е лесна за отгатване и я променяйте често, като предпазна мярка. Също така препоръчваме да ползвате друга парола от тази на имейла си, като допълнителна предпазна мярка. Вие сте отговорни за запазване сигурността на паролата и потребителската си сметка и Вие носите пълна отговорност за всички дейности, извършени с Вашата парола или акаунт идентификация. Трябва да положите всички усилия, за да предпазите информацията по акаунта Ви. Zdraveite не е отговорен за изгубени или откраднати данни и неоторизираното им ползване. Съгласявате се да уведомите Zdraveite веднага при неупълномощено ползване на сметката или паролата Ви, както и за други пропуски в сигурността.

Измамата с кредитна карта е криминално престъпление. В Zdraveite ние използваме автоматична и персонална система за проверка на оторизацията на кредитната карта, включително обаждане на наши представители до потребителите, които се регистрират. Ние също проследяваме всяка трансакция. Информация, свързана с измамни трансакции като, но не само, измама с АЙПИ адреси, детайлен запис на трансакциите и имейл адреси се събира. Тя ще бъде предадена на отговарящите за това сили на сигурността съгласно закона, за да сътручничим при осъждането на всеки, който се опитва да извърши измама в уебсайта.

Zdraveite е единствен притежател на информацията, събрана на този уебсайт. Ние няма да продаваме, споделяме или отдаваме под наем тази информация на трети лица за маркетингови или други цели. Ние събираме и обработваме само тази информация за Вас, необходима за поддържката на акаунта Ви в нашия уебсайт. За това е необходимо да ни предоставяте информация, за да можете да ползвате дадени секции от нашия уебсайт. Тази информация включва Вашето име (или Вашето, на компанията, на организацията), адрес, телефон, имейл и друга информация, която се набира при съответния процес.

Zdraveite не съхранява информация за кредитни карти. Уебсайтовете на Zdraveite комуникират през Secure Socket Layer protocol, за да гарантират сигурност на Вашата информация. Zdraveite обаче не носи отговорност за сигурността на Вашата информация или за измамно ползване на Вашата кредитна карта за покупки в нашия сайт, нито се обвързваме с връщане на пари или даване на компенсация в случай на такава измама. Zdraveite ще съдейства активно на органите на реда за осъждането на всеки, който незаконно използва този уебсайт или продукти/услуги, продадени чрез него. Zdraveite не носи отговорност ако банката на картодържателя не оторизира онлайн трансакцията.

Zdraveite се стреми да удовлетворява клиентите си и дава 100% гаранция за връщане на парите. Zdraveite ще върне парите за всеки неизползван продукт на всеки клиент, който е недоволен от услугите му. Политиката за възстановяване на сумата важи само за молби, получени от Zdraveite в рамките на 60 дена от датата на закупуване. Всяка промоция или отстъпка, която е приложена към поръчка, ще бъде приспадната от възстановената сума.

С обаждането си до отдел Обслужване на клиенти Вие се съгласявате, че то може да бъде записано, за проследяване на качеството на обслужване и с обучаваща цел. Записът може също да бъде използван в малко вероятния случай на разследване на измама. Ние не продаваме, споделяме или отдаваме под наем звукозаписите, които са направени в процеса на проверяване на поръчката или по време на редовните клиентски запитвания.

Zdraveite, НЕ ДАВА ГАРАНЦИИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛСТВО ЗА ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИТЕ ПРЕДОСТАВЯНИ ЧРЕЗ ТОЗИ УЕБСАЙТ. НЕ ДАВА ГАРАНЦИИ ЗА ТОЧНОСТТА И ВЯРНОСТТА ИЛИ ПЪЛНОТАТА НА КАКВАТО И ДА Е ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДСТАВЕНА В ТОЗИ УЕБСАЙТ. ИЛИ НА КОЯТО И ДА Е УСЛУГА ИЛИ ПРОДУКТ ПРОДАВАНИ ЧРЕЗ ТОЗИ УЕБСАЙТ.

Zdraveite може да не продължава, променя или изтрива всяка част на този уебсайт по всяко време. Zdraveite може да променя, не поддържа или прекратява всяка база данни, съдържание, опция и услуга, използва или забранява достъп до всяка част на този уебсайт без предупреждение или отговорност.

В никакъв случай и по никакви обстоятелства Zdraveite, работници, предтавители, доставчици, и агенти не могат да са отговорни за директна, специална, недиректна, инцидентна или каквато и да е друга щета от всеки вид като, но не само, загуба на печалба, на информация, на работа, свързани с (i) невъзможността за ползване на сайта или каквато и да е информация, която се намира на него или (ii) всякаква жалба за грешки, несъответствия или други неточности свързани със съдържанието на уебсайта, материали, софтуер, информация, продукти или услуги, (iii) цената на продукти заместители, които е трябвало да ползвате поради липса на дадена услуга или продукт в дадения момент; (iv) неауторизиран достъп до вашите транзакции или информация (v) твърдения или информация предоставена от трети лица на нашите сайтове; (vi) закъснението или пропадането на услугата поради форсмажорни обстоятелства, които включват, но не са ограничени до природни бедствия, проблеми в комуникационните средства, действия на правителството, войни, стачки, недостиг на работна ръка или материали, вандализъм, тероризъм, неизпълнение на задълженията на трети лица и други или (vii) каквато и да е друга щета свързана с нашия уебсайт, дори и Zdraveite или представители на фирмата са били предупредени за наличието и съществуването на такива щети. Единственото което можете да направите като обезщетение в такива случай е да спрете използването на уебсайта и услугите свързани с него.

Всеки диспут по поръчка на продукти или услуга, ако не е решен в знак на добра воля от двете страни, може да бъде насочен към Американската Арбитражна Асоциация (AAA) в офиса им в Джорджия. Всички диспути, включително отсъжданията на Арбитражната Асоциация са отсъдени по законите на щата Джорджия. Юрисдикцията остава в рамките на щатския и федерален съд на Джорджия. Страната спечелила спора трябва да бъде обезщетена, като и се възвърнат всички такси, свързани с адвокат и съд.

Поръчките Ви ще се появяват на Вашата дебитна/кредитна карта като “KeepCalling”. Вие се съгласявате да не подавате заявление за искане на средства обратно по дебитната/кредитната си карта за поръчки направени на този уебсайт, а вместо това да се свържтете с доставчика си на услуги за изясняване на проблема - Zdraveite. Ако не си спомняте да сте правили поръчка с нас – обадете се на Вашето извлечение, който се намира до сумата за таксуване.
В случай, че не спазите това споразумение и подадете молба за връщане на средства по картата си, в случай че бъде отсъдено в наша полза от Вашата банка издател на картата или VISA или MASTERCARD, Вие се съгласявате да ни обезщетите за всички разходи направени по разследването на случая за връщане на парите по сметката Ви, включително, но не само разходите които сме направили към издателят на картата Ви или нашите банки и цената на времето на нашите служители, изразходено за разрешаване на случая, какти ние намерим за добре в знак на добра воля.
В случай, че искане парите обратно при дадена поръчка е настъпило, си запазваме правото да съобщим за това и да направим включване в базата данни с хора, искащи парите си обратно. Работим с различни агенции за проверка на кредитната история и ще изпратим на всички бланка образец с информацията по случая ако получим измамна поръчка и, или връщане на средства. Това действие ще има сериозно отражение на кредитния Ви рейтинг. Не сме задължени да отбележим дълга като платен, дори след получаване на последващо плащане за разрешаване на ситуацията. Ние използваме няколко агенции за кредитен рейтинг в няколко държави – Австралия, САЩ, Нова зеландия, Англия и Европа.

В тези случай, ако има разлика в Английската и друга версия на този документ, Английската версия е винаги в сила.

Zdraveite договор за услугата Международни Обаждания — Подлежи на промяна по всяко време по усмотрение на доставчика на услугата

  • Цените могат да варират и подлежат на промяна без предварително увeдомление;
  • Ограничения на обажданията без такси: Номерата без такси на Zdraveite в САЩ са достъпни само от континентален САЩ (48 граничещи Щата). Не могат да се набират от Аляска, Хаваите и Пуерто Рико;
  • Обаждания от улични телефони са възможни само чрез Локалните номера за достъп.
  • Zdraveite разполага с много такива номера за достъп. Прегледайте в нашия уебсайт пълния списък с номера преди да закупите услугата;
  • Обаждания, проведени в САЩ с помощта на Номер за достъп без такси ще бъдат таксувани допълнително. Моля разгледайте нашите уебсайтове относно таксите свързани с обажданията чрез Номера за достъп без такси, проведени извън САЩ.
  • Използвайки Локалните номера за достъп потребителят приема да заплаща таксите за локалното обаждане, което е направил към нашия номер, наложени от доставчика му на телефонни услуги.
  • Всички цени в сайта са изчислени на база най-високата деноминация на плановете за обаждания.
  • Всички разговори се таксуват на минута и със закръгляне до минута;
  • Всички продажби са крайни. ПИН номерата, веднъж платени, не могат да се върнат, прехвърлят или заменят, те нямат стойност в пари.
  • Набиране без ПИН не е опция по подразбиране и веднъж избрал да се набира без ПИН от телефона му, потребителят е отговорен за всички разговори през телефонният му пост. Ако потребителят дели телефона с още някого, ние силно препоръчваме тази услуга да не се използва;
  • Потребителят може да активира Автоматично презареждане за своя акаунт. След като тази опция бъде активирана, клиентът се съгласява с таксите, които ще се начислят по кредитната/дебитната му карта когато балансът падне под определената сума; клиентът ще избере сумата, която желае, за да се добави към сметката му когато активира Автоматично презареждане. Автоматичното презареждане се счита за дейност на потребителя.
  • Детайлите за обажданията, предоставени от отдел Обслужване на клиенти на компанията, относно ползването на предплатен телефон са крайни и могат да се ползват като автентична записана информация/доказателство за използването на плана;
  • Историята на обажданията в сметката на клиента е достъпна за последните 30 дни.
  • Балансът на Войс кредита във Вашия акаунт се дезактивира след 6-месечен период на липса на активност (липса на обаждания или липса на поръчка, регистрирана през последните 180 дена). Ако желаете повторно да активирате баланса на своя Войс кредит, моля, свържете се с нашия екип по Обслужване на клиенти. Всички такива действия ще бъдат потвърждавани по имейл. Моля, отбележете, че ние не сме задължени да изплащаме обратно оставащия баланс в акаунта Ви за предплатена услуга.

Договор за услуга Уеб Обаждане — Подлежи на промяна по всяко време по усмотрение на доставчика на услугата

  • Zdraveite ще използва разумни търговски подходи, за да осигурява достъп на потребителя до Уеб Обаждане чрез съответните протоколи, но не дава гаранции, че потребителят ще може да ползва Уеб Обаждане услугите по всяко време и на всяко място.
  • Zdraveite не носи отговорност и няма да изплаща обратно суми, които сте загубили в случай, че сте записали грешно телефонния номер на получателя или сте въвели неточна информация.
  • Кредитната карта на клиента ще бъде таксувана за всеки един SMS изпратен от Zdraveite. Суми ще се изплащат обратно само в редките случаи когато Zdraveite бъде уведомен от своите доставчици, че SMS-ът не е бил изпратен.
  • Уеб Обаждане е чисто некомерсиална услуга. Всяка неоторизирана комерсиална употреба на тази услуга е напълно забранена.
  • Клиентът се съгласява да спазва всички прилагани местни, национални и международни закони и наредби. Например и не само, клиентът се съгласява:
    • Да не използва услугата за верижни писма, нежелани SMS-и, спам или други нежелани съобщения (търговски или други);
    • Да не изпраща чрез услугата, да не заявява, че представлява услугата или да не публикува чрез услугата незаконни, обезпокоителни, клеветнически, обидни, заплашителни, навреждащи, вулгарни, нецензурирани или като цяло неприятни материали от какъвто и да било вид или естество.

Договор за точки Благодаря — Подлежи на промяна по всяко време по усмотрение на доставчика на услугата

  • Точките Благодаря ще бъдат дадени само ако сметката на препоръчания потребите е различна от тази на препоръчващия.
  • Поръчка на препоръчан потребител ще се счете за невалидна ако тя е направена от клиент, който вече съществува в нашата база данни според критериите на компанията. Детайлите от акаунта на новия клиент трябва да съдържат валидна и уникална информация, за да се счете тя за нова.

Достъпност на услугата

Справки за достъпността
Zdraveite.com води справки за всякаква установена връзка между компанията и лица с увреждания, които са се свързали с Екипа за обслужване на клиенти на компанията по някой от следните изброени начини: чат, имейл, телефон или по пощата. Справките са въведени и съхранени за неопределен период от време; те са поверителни и ще бъдат използвани само за да се определи статистиката, общите тенденции, или повторяеми молби на клиентите. Справките могат също да се ползват, за да се анализират, подобрят и развият функции или опции, за да може допълнително да се посрещнат нуждите на клиентите по отношение на достъпността и използваемостта на услугата.

Функции на достъпността
Като собственик на уебсайт, компанията зад Zdraveite.com е отговорна да приспособява своите функции и услуги, за да може съдържанието на уебсайта да е съвместимо с преобладаващата част от браузърите, които се предлагат на пазара. Също така, Zdraveite.com може да се ползва с всяко едно от предаващите устройства, употребявани от лицата със зрителни увреждания. Съдържанието не е кодирано и достъпът до него може да се осъществи чрез аудио предаващи програми.
Всяко лице със зрително увреждане може да ползва своя редовен телефон или специално устройство, за да ползва нашата услуга и приложения, до степента до която може да ползва своето устройство и да набира редовни номера като: номера за достъп, ПИН номера или номера, които са съхранени в списъка с контакти на неговия телефон.
Ние сме се посветили на това да предлагаме достъпна подкрепа на нашите клиенти с ограничения по отношение на зрението, слуха, мобилността и говора. Ето защо всякакви въпроси относно ползването или достъпността на нашите услуги могат да бъдат разрешени по телефона, с имейл или чат. Нашият Екип за обслужване на клиенти е подготвен и способен да приема обаждания, които ползват аудио предаващи устройства или някакви други специални устройства, употребявани от хора с увреждания. Все пак услугите, които Zdraveite предлага, могат да бъдат закупени само онлайн чрез платформите за плащане, които се предлагат на Zdraveite.com.

Още ресурси
Mobile Speak и Mobile Magnifier са полезни новаторски приложения, създадени за хора с намалено зрение. И двете приложения, както много други предлагани на пазара, могат да бъдат ползвани при влизането в нашия уебсайт от смартфон.

Свържете се с уебсайт
Ако имате някакви въпроси, свържете се с нас:

Адрес:
Zdraveite
4780 Ashford Dunwoody Rd, Suite A 236
Atlanta, GA, 30338
United States

Телефон
Съединени американски щати, Без такса: +1-866-535-8095
Съединени американски щати, Атланта: +1-678-791-4125
Канада, Без такса: +1-866-999-2932
Италия, Рим: +39-0699268179
Франция, Париж: +33-170618432
Испания, Мадрид: +34-911876992
Обединеното кралство, Лондон: +44-2030516925
Австралия, Без такса: +61-1800-336538

Имейл адрес